芒草心社工夥伴們在和無家者互動時,最頭痛的便是住民們因為不會使用「智慧型手機」,而鬧出的各種又好氣又好笑的事。
「為什麼我的手機打不通電話?是不是壞掉了?」(社工接過來一看,原來是開了飛航模式)
「欸欸我好像把你的Line設成靜音啦」(...社工終於知道為什麼總是聯絡不上...)
「啊這個,要傳訊息,要按哪裡啊?」(啊,原來你不知道怎麼切換輸入法)
抑或是和社工約好了要面談的時間,手機卻一直傳出直播的聲音,求職時因為找不到路所以又回了據點(好想教會你用導航啊!!!)
這些族繁不及備載小瞎事,雖令社工們頭痛不已,我們卻也都知道,在這個智慧型手機堪比生活必需品的現代,無家者總因年紀大、長年流浪與社會逐漸脫節、貧困忙於求生存而無法獲得較好上手的科技產品,才會顯得如此徬徨無助。
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有人獲得了新手機,興沖沖地想拿來轉移資料,卻完全不記得自己的賴帳號密碼;有人想用手機看電視,卻誤以為一定要繳費用第四台;有人想用社群媒體看看自己親人的現況,認真地研究如何註冊...
每個人的需求都好不一樣,卻也藉著這個機會,更貼近了住民們日常生活的樣貌。
而,即使做了許多準備,現場仍然出現了我們意料之外的狀況:像是手機太老舊、卡頓,常常閃退、造成傳訊息不順利;也常發生因為住民的手指太粗,點不到需要的功能;更常發生的是因為不習慣使用注音輸入法、想切換成語音輸入,麥克風的功能卻不夠靈敏,導致輸出的語意和原來說的話大相逕庭……
這些狀況可能是社工平時在繁忙的日常中沒有餘裕多去承接的部分,也好謝謝有志工的幫忙,才能實現這次的手機課程挑戰。
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在第一次的手機教學過後,我們發現住民們好像鬧小瞎事的頻率變低了(喂)
接下來心手村也會再繼續開課,希望能讓想學習的住民們,都能有個安心、安全的練習機會,也為了讓住民們都能使用到功能正常的手機,降低與社工們溝通的阻礙,能夠順順利利地邁向社區自立之路...
我們要來 #募集二手手機 啦!
下面是我們對於手機募集的規格需求,另外也募集充電線、豆腐頭等手機必備的配件:
1.2018年以後出廠(蘋果、安卓皆可)
2.觸控面板、鏡頭、麥克風正常
3.USB轉type c充電線、iphone充電線
4.充電頭/豆腐頭
請有以上物資的勇者們與粉專聯繫,將有專(村)人(長)和你聯繫手機的捐贈事宜!
也感謝不畏艱難的心手村志工和平日辛苦的社工夥伴們~(掌聲鼓勵)
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