芒草心徵才：友善住宿徵一名專案社工

▎#芒草心徵才：友善住宿徵一名 #專案社工 ｜在無家者安居這條路上，我們需要能扎根無聊日常、翻動居住想像的你——

#友善住宿 專案成立五年多了，這份工作面對的日子很小，也很大。

跟著無家者在社區東撞西撞實在太常見了。好不容易房東願意相信社工的懇切，「有事我們可以接手處理」，而終於讓服務對象安頓下來，接著還要迎向鄰里的狐疑、處理租金補貼的百題問答，再把安居落實在各種柴米油鹽······

—更精確地來說，是落實在修繕相關的聯絡比價監工裡，很多時候我們乾脆捲起袖子下海，畢竟直接處理排隊等待的燈泡壞掉或馬桶不通真的比較快。

當然最需要我們的時刻，還是服務對象們入住後放心了、安穩了，那些累到被忽略的身體心理議題啵啵啵地浮現，匯集成了大大的洞時，彼此走近，才能一起縫縫補補。

可能因為如此，當 #友善住宿專案社工 過去都由資深夥伴轉任，就這樣陪伴許多服務對象繼續走下去時，好像是個挺穩當的做法。

但老鳥當久了，難免陷入慣性，對於某些長年的租屋困境也容易習以為常（但不免仍有齜牙咧嘴的時候），而且服務人數總會累積，關注難免被稀釋，這並非我們所期望的情形。

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因此，順應近期的人事異動，友善住宿專案決定 #首度對外招募新人 。

我們想尋找那個帶著新鮮視角進來的你，即便這裡仍有不少日復一日的瑣碎，但有瑣碎，代表光會透著縫隙細碎灑落，等待你撿拾。

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光，是你發現某個原本瘦骨嶙峋的服務對象，住進來半年後慢慢被養胖了，安居有了實體的模樣；或是那個「#反正我也不知道能不能繼續租下去」、講著喪氣話的服務對象，有一天你發現他開始願意把這裡當成家，下班後願意回來，而不是在外飄飄蕩蕩。

為了微小但踏實的改變，為了好像又推進了一點點的成就感，我們想找到願意為此結伴同行的新夥伴，不只看見光，也以此為動能，和我們一起去鬆動、甚至嘗試改變停滯許久的居住x社福政策。

一起在這些平凡到有點無聊、偶爾令人抓狂、但絕對真實的日子裡，#繼續走下去吧。

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▍#友善住宿社工做什麼？ #三大項核心任務：

1. #社區安居與生活管理：協助無家者租屋，讓居住物理環境與經濟條件盡可能穩定，例如

｜硬體與房況：開發友善屋源、與房東簽約點交；處理搬家清潔、家具家電媒合，以及日常簡易修繕（如水電報修、環境維護）與庶務管理。

｜居住資源與風險控管：協助連結居住福利服務（如租金補貼），協助服務對象建立定期繳租習慣，降低因意外波動導致的居住不穩定風險。

｜生活與關係：建立居住生活能力（如家電使用、收納習慣），並處理室友間的摩擦與糾紛，協調鄰里關係，促進服務對象穩定的社區生活。

2. #社工服務與個案管理：提供完整的社工評估與支持服務，例如

｜醫療與照顧：陪同就醫、追蹤服藥，協助身心障礙鑑定與加入心理諮商等，穩定服務對象的生理與心理健康。

｜經濟與法律：協助申請各類必要的福利身分（低收入戶）、處理債務或法律案件（如扶養義務官司、人頭帳戶），並協助存款管理。

｜資源連結與網絡合作：擔任服務對象與外部資源的橋樑，連結長照、精神醫療等單位，並與社區網絡建立合作，建構完整的支持系統。

｜培力與關懷：連結培力機會（如非典型零工）或促進社會參與（如規劃志工活動），並提供日常關懷，必要時協助聯繫家屬或處理身後事宜。

3. #居住倡議與網絡連結：聚焦於推動無家者居住權益，例如

｜網絡合作：與萬華網絡單位、居住相關團體保持交流與合作。

｜議題聚焦：將第一線服務中看見的困境（如租屋排除、急轉彎的居住政策）轉化為倡議觀點，持續改善無家者及弱勢租屋者的結構性難題。

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▍這份工作，我們需要你——

｜#完整的溝通與訊息處理能力：你要兼具當面對談和線上溝通的能力，面對工作群組或服務對象的大量訊息，需要你密集且精準地給予回應，避免已讀/未讀未回或模糊的文字蔓延。

｜#價值觀彈性，還能且戰且走：專案走向和服務對象的狀況都有可能說變就變，你需要有彈性的價值觀以及強大的見招拆招能力，好應對各種莫名的突發狀況。

｜#在方圓之間周旋的智慧：對於網絡單位與社區利害關係人，你需要身段柔軟；但為了捍衛服務對象的權益，必要時也能立場堅定，硬起來擋在前面。

｜#忍受無聊 與欣賞「慢」的能力：你能瞭解在居住服務的本質中，日常生活規律感與了無新意其實是一體兩面，對於無家者來說，能夠先維持無聊且穩定地過日子，通常已經是很不錯的開始。

｜#對房子與人有差不多的熱情：你對處理居住空間的興趣（雖然不必全部親自施工），可能要跟服務人的興趣差不多高。看到破舊房況被改造成宜居模樣，跟看到服務對象生活變穩定，都能帶給你相似的滿意度。

｜#面對居住困境的不甘心與行動力：你對於台灣的居住政策，有想做點什麼的動力，特別是透過第一線實務經驗去衝撞與倡議，為現況注入些許鬆動的可能。

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▍ 關於 #本職務具備資格

領有 #專科社會工作師證書 ，或領有 #社會工作師證照 ，或 #符合專門職業及高等考試社會工作師考試規則第五條應考資格規定 者，惟於105年12月31日以前在職之專業人員，或經考選部核定准予部分科目免試有案者不在此限。

▍ 關於 #工作時間及薪資

・週工時 40 小時

・上班時間多為週一至週五白天，但偶爾需配合活動或緊急狀況調整

・若為非上班時間緊急出勤，可申請線上處理費或緊急出勤費

・工作地點為芒草心辦公室及各友善住宿專案管理物件（主要地區為台北市萬華區/中正區/大同區）。

・月薪41,121元起，學位、證照：面議

・三節獎金、生日禮金、勞工禮金及年終獎金1.5個月

・健檢補助、旅遊補助、進修補助、聚餐補助等

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▍ 關於 #徵才時程 與 #寄件提醒

本次徵才 #預計到職日期 為「2026/1/27(二)」，即日起開始收件，隨到隨審，徵到合適者便會停止收件。預計最晚於「2026/1/9(五)」前安排實體面試，若確認邀約面試會另行通知。請各位面試者以上述日期為求職考量。如有特殊情事，也歡迎來信討論。

如欲應徵，請來信「supportivehousing@homelesstaiwan.org」，#信件標題 請寫「應徵友善住宿社工＿ＯＯＯ(你的名字)」

・信件中請檢附「可聯繫手機電話」，以便後續聯絡使用

・信件中請檢附履歷、自傳，以及任何能幫助我們更認識你的資訊

・寄件後請耐心等候工作人員回覆，若無法即時回信，還請多多包涵

#芒草心的友善住宿計劃

#徵社工 #NGO徵才